手工SEO

手工SEO首页 SEO技术 正文

从私域流量到KOC:没钱又没想象力的2019

手工SEO 2019-08-26 20:23:44 SEO技术 148℃ 手工SEO

从私域流量到KOC:没钱又没想象力的2019

  欢迎关注“创事记”微信订阅号:sinachuangshiji

  谈KOC之前,NPS(净推荐值)了解一下。这篇文章出现的各种概念要是不把你绕晕,算我输。

  文/园长  编辑/石灿

  来源:刺猬公社(ID:ciweigongshe)

  啥也别说了,你们都是我们的私域流量,如果我们再卖点货,你们就成了我们的KOC。

  这些概念你们都不懂?那你老老实实往下看吧。

  这几天广告和自媒体圈最火的话题就是KOC了。不少人还没搞清不久前的“私域流量”,KOC(关键意见消费者)又崩了出来。

  在展开这个话题之前,刺猬公社先带大家感受几个来自营销和广告行业的评价——

  KOC,没钱甲方的最大谎言!(姜茶茶)

  打住吧,(KOC)不过是明星到KOL的拙劣翻版。(36Kr)

  KOC:微商,只有200个粉丝,给200块就能发广告(贰条)

  相对于KOL,KOC倾向于间接带货。一个把

  给你吃,一个把

  给你吃的同时告诉你,他也在吃。(Social Marketing)

  从普通用户的角度来看,国内广告和营销界恨不得每周创造一个新概念。如果没有新的概念,他们会把早就有的概念翻出来,换个名字重新讲一遍。

营销热词大解释 图源/微博

营销热词大解释 图源/微博

  但2019年了,情况有了一些细微的不同。不论是带着建群、发朋友圈卖货意味的“私域流量”还是“预算只有200块”的KOC,一如既往的贫乏想象力,再也遮盖不住其中透出的“寒酸”气息。

  好好的口碑营销,怎么就变成KOC了

  几乎就在KOC“爆火”的这几天,《哪吒之魔童降世》超过复联4,冲进中国电影票房排行榜前三。

  《哪吒》电影的营销就是一次典型的口碑营销,在没有过多宣发的情况下,凭借小规模点映先铺开口碑,引起观众的“自来水”,让过的观众“滚雪球”式地帮助电影积累口碑。目前,已有超过1亿人次的观众为它走进了电影院。

  利用点映进行口碑营销已经是电影圈的成熟玩法。口碑营销本身也不是什么新概念,今年7月上市的什么值得买,主业就是消费者UGC评测和导购推荐。若论消费者口碑或者KOC, 这家运营了将近十年的网站才是“自来水”的鼻祖。

  后来,有了大众点评,有了马蜂窝,有了小红书……商户和平台惊喜地发现,有那么多消费者不惜劳苦,发布精心修饰过的照片,酝酿饱含深情的打卡文案。他们,就是第一代KOC

  这是多么宝贵的财富!是花钱请大V都不一定写得出的优质商业内容!借用鲁迅的话,“国民种草机”本来是没有的,发言的人多了,也就有了一个个不同垂类、不同定位的“种草机”。

  沉迷种草拔草的精致青年们,绝对想不到有一天会成为KOC。向别人“安利”的心态以外,更多的是展示和炫耀的小心思。但口碑营销很看重这种微妙的心态。

关于NPS,还有一套复杂的算法

关于NPS,还有一套复杂的算法

  相比硬拗色彩浓重的KOC,营销界的美国同行们高明得多。2003年,市场咨询师 Fred Recihheld 发明了一个新词——NPS,日后在口碑营销和用户服务上发挥了重要影响。

  它的含义是净推荐值”,也就是客户向其他人推荐的可能性,被用来衡量用户对品牌的忠诚度。尽管仍有一定争议,但相比KOC,这个指标能更精确地描述消费者对广告主的商业价值。

  NPS概念的提出,标志着消费者在广告主看来不只是“买东西的人”,同时也是潜在的推广渠道。高NPS的消费者,组成了广告主进行口碑营销的基石。如何培育消费者的NPS,也就成了营销和客服人员需要考虑的问题。

  但无论如何,发明NPS概念的美国分析师,一定不会想到15年后的大洋彼岸,竟然发展出了直接向高忠诚度消费者“打钱”这样的操作。

  一旦涉及到“投放”——也就是你给钱,我发广告,事情的性质就变了。消费者几乎分不清谁是水军、谁是KOC。既然写评价、做测评全部都是为了带货,消费者凭什么相信和水军区别不明显的KOC?

  这样一来,广告主向KOC投放的意义在哪里?200块的预算也是钱,看不到效果,甲方公关部门总不能在周报里写这笔钱用去扶贫了吧。

  虽然KOC确实挺的。

  如果KOL看钱的面子,那么KOC呢

  力撑KOC的观点还认为,KOL为了钱才会接广告,广告接得多了会让用户觉得烦;而且都是五花八门的广告,用户也将质疑KOL的节操和可信度。

  KOC则是一股清流。凭着爱好,只做自己懂的、买过的商品,平时就是普通用户,偶尔接一下“投放”也是毫无违和感。

  有句话是这样说的:“KOL和用户离得远,KOC和用户更平等。

上一篇:“机器人航天员”太空首秀遇挫

下一篇:蔚县百度SEO优化优惠价多少?

相关文章

网站分类
标签列表